Marre du harcèlement téléphonique

- Bonjour, j’aimerai parler à Monsieur …. (Jamais se présenter au début pour garder la personne le plus longtemps possible)

- Je me présente Nathalie Boulanger de l’Institut National d’Etude Français (un nom d’interlocuteur bidon et un nom d’institution pour éviter que l’appelé ait des doutes quand au caractère commercial de la démarche)

- Nous réalisons une enquête nationale sur les modes de vie des ménages pour mieux comprendre les envies et besoins des français (On croirait presque la démarche salutaire présentée comme cela)

- Notre enquête ne vous prendra que quelques minutes, puis-je vous posez quelques questions (Avec la logique « un peu de temps » pour beaucoup de gain, on vous pose déjà la première question sans que vous ayez pu émettre la moindre remarque à moins de couper la parole à votre interlocuteur)

- Je vais vous demander votre ville, age, profession (rien de bien inquiétant)

- Dans votre métier, dans quelle tranche de salaire vous situez-vous (ça devient de plus en plus personnel et le lien profession/salaire est habillement amené)

- Quelle est la proportion de votre revenu consacrée à l’épargne ? (là vous commencez à vous interroger sur la finalité de l’appel et le lien avec un Institut d’enquête sur les conditions de vie se dissipe)

- Savez-vous que nous pourrions vous faire économiser 30 % d’impôts, accepteriez-vous de recevoir un de nos conseiller ? (La vous tombez des nus, sous couvert d’une enquête de société, on vous tire des informations de votre quotidien et on essaie de vous vendre un produit d’assurance vie.)C’est à ce moment que vous répondez plus ou moins sèchement en mentionnant votre désagrément et la supercherie de la démarche. Agacé, vous pouvez même être agressif vis-à-vis d’un pauvre étudiant esclave d’une société de télémarketing qui monnaie ses services à des entreprises dont les démarches commerciales peuvent être discutées.

Entre 19h et 20h30, vous avez entre 1 et 3 appels de ce type pour essayer de vous vendre des abonnements de télé, des produits financiers, des placards, des fenêtres et autres cuisines. Y en a marre de ces appels intempestifs dans notre sphère privée et ces démarches de tromperies devraient être réprimées comme une forme d’escroquerie.

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[Rédigé par: SERGE LAVIE]

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