Quand j’ai fais mes études, on m’a appris qu’un manager devait savoir déléguer et organiser le travail de ses collaborateurs, donner une vision de l’avenir, mettre en place des dispositifs de contrôle, être proche de ses collaborateurs, etc.
Mais la chose que l’on ne m’a jamais dite est que l’on passe beaucoup de temps à gérer le stress des autres et à calmer le jeu en permanence pour progresser dans la sérénité et se donner les moyens de trouver des solutions que le stress ne permet pas de trouver. Un chef c’est une éponge à stress. Vous devez en un éclair de seconde comprendre que ça ne va pas, trouver les raisons du malaise et trouver les mots justes qui vont apaiser et permettre de trouver la solution.
Dans ces moments là votre attention est à 2000 pourcents et la fatigue qui en découle est en proportion. Quand une personne est en difficulté vous devez immédiatement aller la secourir pour éviter la contagion. Vous devez toujours avoir une solution. Vos doutes ne sont pas facilement admis.
Sans autoritarisme et en mettant vos collaborateur dans une situation de participation, vous devez donner l’image de la maîtrise et de la force tranquille. Vous allez me dire que c’est normal et que c’est pour cela que l’on est chef ! Sauf que parfois le stress de vos collaborateurs est tel qu’il est contagieux et que vous devez lutter pour ne pas succomber dans le chaos. Et puis vous avez aussi envie, parfois, de laisser s’exprimer votre stress pour laisser s’échapper ce trop plein de responsabilités sociales. Tout cela est une expérience humaine riche mais son coût humain et la faible reconnaissance peuvent conduire à regretter cet investissement.
tiens c'est marrant, moi je passe mon temps à gérer le stress de mes chefs ^_^
Rédigé par : roselan | mercredi 27 août 2008 à 14:49